Layanan Referensi di Perpustakaan menurut Suharyanto dalam buku Glosarium Istilah Perpustakaan menyebutkan bahwa layanan referensi adalah semua kegiatan yang dilakukan oleh pustakawan referensi untuk memenuhi kebutuhan informasi pemustaka (secara pribadi, melalui telepon atau elektronik) tidak terbatas untuk menjawab pertanyaan substantive, memberikan pengajaran kepada pemustaka dalam menyeleksi, menggunakan ala-alat dan strategi penelusuran yang sesuai untuk menemukan informasi, melakukan penelusuran dalam rangka memnuhi kebutuhan pemustaka, mengarahkan pemustaka ke sumber daya perpustakaan, membantu dalam evaluasi informasi, merujuk pelanggan pada sumber daya di luar perpustakaan, membuat statistic referensi dan berpartisipasi dalam pengembangan koleksi referensi.
Tujuan pelayanan referensi adalah
untuk memenuhi kebutuhan pemustaka mencakup
mencari informasi dan menggunakan
sumber informasi yang ada di perpustakaan.
Seorang staf referensi perlu memahami bahwa
meja informasi adalah bagain penting sebuah
perpustakaan. Pelayanan yang diberikan
di meja informasi berbeda bergantung dari jenis
perpustakaan, sumber yang ada, dan staf.
Selama saya menjadi mahasiswa, jujur saya bahwa saya belum pernah mencoba Layanan Referensi dari Pustakawan Perpustakaan Utama UIN Jakarta. Namun saya simpulkan kalau Layanan Referensi adalah layanan untuk membantu Pemustaka yang ingin mencari tau secara spesifik, karena kadangkala Informasi yang kita dapat dari buku tidak memuaskan.
Jangan lupa membaca Jurnal Elektronik berikut tentang Layanan Referensi yaitu :
Kritik yang membangun , lanjutkan tulisannya :)
BalasHapus